Rakuten: Once i had the phone number, they were very hel...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bob M dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Bob M
GetHuman:~Bob M - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bob M:Yes. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bob M senarai masalah biasa Rakuten)
~Bob M:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bob M terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bob M:Once i had the phone number, they were very helpful and found my order taht was being shipped by a third party. I got my item that afternoon. Very pleased with their customer service.Prices ar every reasonable. Will buy again from this company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~Bob M:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bob M:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bob M:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~Bob M:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bob M diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.