Rakuten: Nothing has been solved! False advertising of p...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tracy dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Tracy
GetHuman:~Tracy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tracy:Yes. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tracy senarai masalah biasa Rakuten)
~Tracy:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tracy terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tracy:Nothing has been solved! False advertising of product. Received ONE lens and product description said *. I have documentation!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~Tracy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tracy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tracy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~Tracy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tracy diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.