Rakuten: Just horrible run around waste of time. No res...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Psybear dari Oktober 25, 2017
Latar belakang kes ~Psybear
GetHuman:~Psybear - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Psybear:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Psybear senarai masalah biasa Rakuten)
~Psybear:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Psybear terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Psybear:Just horrible run around waste of time. No respect for customer. After * days an in stock product did not ship. Cancelled order. Good riddence buy.com
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~Psybear:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Psybear:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Psybear:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~Psybear:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Psybear diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 15, 2017.