Rakuten: I ordered something based on manf. part * and n...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-334599 dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes GetHuman-334599
GetHuman:GetHuman-334599 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-334599:Yes. Jam afternoon, pada Oktober 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-334599 senarai masalah biasa Rakuten)
GetHuman-334599:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-334599 terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-334599:I ordered something based on manf. part * and noticed next day that description did not match part *. Tried to clarify but sales rep could not, even after talking to merchandise area. She suggested cancelling, and I did and ordered elsewhere. Later I got an email saying that it was too late to cancel. Tried to get shipping label to ship the box back, and was told that I would have to pay for the return. Finally, got them to agree to pay shipping, but it took two days and lots of talk. Did get a $** gift certificate for the trouble.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
GetHuman-334599:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-334599:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-334599:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
GetHuman-334599:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-334599 diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 18, 2017.