Rakuten: Have ordered lots of stuff from this company fo...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~wilbur dari Oktober 26, 2017
Latar belakang kes ~wilbur
GetHuman:~wilbur - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~wilbur:Sure. Jam morning, pada Oktober 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~wilbur senarai masalah biasa Rakuten)
~wilbur:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~wilbur terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~wilbur:Have ordered lots of stuff from this company for the last * yrs. without any problems at all. Now I am not able to log into my Buy.com account due to some problem on their end. I have called their tech support twice about this and they cannot help me
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~wilbur:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~wilbur:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~wilbur:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~wilbur:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~wilbur diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 20, 2017.