Rakuten: Couldn't understand the lady and instead of sen...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Michelle E dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Michelle E
GetHuman:~Michelle E - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Michelle E:Yup. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Michelle E senarai masalah biasa Rakuten)
~Michelle E:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Michelle E terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Michelle E:Couldn't understand the lady and instead of sending me my correct item they are going to refund me. Not what I wanted I wanted the item I ordered.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~Michelle E:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Michelle E:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Michelle E:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~Michelle E:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Michelle E diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.