ProFlowers: I ordered a plant and the sent a flower and it...
ProFlowers Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unhappy dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~unhappy
GetHuman:~unhappy - bolehkah anda memberitahu pelanggan ProFlowers kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unhappy:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ProFlowers, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ProFlowers masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unhappy senarai masalah biasa ProFlowers)
~unhappy:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unhappy terhadap ProFlowers perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ProFlowers GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unhappy:I ordered a plant and the sent a flower and it was in poor shape anyway. They did refund my money but I wanted the gift for a birthday and congratulations. I asked for some sort of coupon for my next order and they declined saying sorry a refund is all we can do. Very poor service
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ProFlowers. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ProFlowers?
~unhappy:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unhappy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ProFlowers untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unhappy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ProFlowers lain?
~unhappy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ProFlowers mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unhappy diambil dari ProFlowers masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.