Premera Blue Cross: waited ** minutes to get connected only to have...
Premera Blue Cross Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~premera sucks dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~premera sucks
GetHuman:~premera sucks - bolehkah anda memberitahu pelanggan Premera Blue Cross kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~premera sucks:Yup. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Premera Blue Cross, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Premera Blue Cross masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~premera sucks senarai masalah biasa Premera Blue Cross)
~premera sucks:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~premera sucks terhadap Premera Blue Cross perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Premera Blue Cross GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~premera sucks:waited ** minutes to get connected only to have csr decide within ** seconds that I was talking to the "wrong group" and immediately transferred me to another call center.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Premera Blue Cross. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Premera Blue Cross?
~premera sucks:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~premera sucks:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Premera Blue Cross untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~premera sucks:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Premera Blue Cross lain?
~premera sucks:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Premera Blue Cross mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~premera sucks diambil dari Premera Blue Cross masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.