Payflex.com: Their system is abysmal. I submitted a EOB on W...
Payflex.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dyb dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~dyb
GetHuman:~dyb - bolehkah anda memberitahu pelanggan Payflex.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dyb:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Payflex.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Payflex.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dyb senarai masalah biasa Payflex.com)
~dyb:"Coverage question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dyb terhadap Payflex.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Payflex.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dyb:Their system is abysmal. I submitted a EOB on Weds and they took * days to determine and notify me that they did not accept it as satisfactory. Their phone system message says to wait ** hours for a response on EOB submission but I had to wait *** hours(* days).
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Payflex.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Payflex.com?
~dyb:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dyb:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Payflex.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dyb:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Payflex.com lain?
~dyb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Payflex.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dyb diambil dari Payflex.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.