Payflex.com: I faxed in some backup substantiation for a...
Payflex.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~momo dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~momo
GetHuman:~momo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Payflex.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~momo:Sure. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Payflex.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Payflex.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~momo senarai masalah biasa Payflex.com)
~momo:"Coverage question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~momo terhadap Payflex.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Payflex.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~momo:I faxed in some backup substantiation for a **** claim they were rejecting, and it apparently got mixed in with another memebers **** requests for reimbursements. I spoke with a representative about both isses. Still no results on my rejected claim and my checking account now has $***.** in it that does not belong to me and some poor other memeber is waiting for their check. I told them in advance of this when I saw a pending payment, giving them time to reverse all the entries against my payflex card and to stop the pending payment. I even removed my direct deposit information so they had no account to deposit it in. I have now informed them I will certainly return a check to them for the full amount once they back out all the charges they have placed against my balance.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Payflex.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Payflex.com?
~momo:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~momo:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Payflex.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~momo:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Payflex.com lain?
~momo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Payflex.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~momo diambil dari Payflex.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.