PNC Bank: Tried to go through the prompts to get talk to...
PNC Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ITDAD dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~ITDAD
GetHuman:~ITDAD - bolehkah anda memberitahu pelanggan PNC Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ITDAD:Yeah. Jam late at night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi PNC Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara PNC Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ITDAD senarai masalah biasa PNC Bank)
~ITDAD:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ITDAD terhadap PNC Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan PNC Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ITDAD:Tried to go through the prompts to get talk to someone about my new HELOC account and was hung up on after hearing "You have reached a non-working number at PNC"...automated phone systems are the most frustrating thing ever.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi PNC Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah PNC Bank?
~ITDAD:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ITDAD:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan PNC Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ITDAD:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan PNC Bank lain?
~ITDAD:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk PNC Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ITDAD diambil dari PNC Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.