PNC Bank: These first-line reps are simply stupid - they...
PNC Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Pigs dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Pigs
GetHuman:~Pigs - bolehkah anda memberitahu pelanggan PNC Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Pigs:Yeah. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi PNC Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara PNC Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Pigs senarai masalah biasa PNC Bank)
~Pigs:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Pigs terhadap PNC Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan PNC Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Pigs:These first-line reps are simply stupid - they don't use or understand their own product - PNC customer Service is ****...this is the third time I've called them over a few years to try to resolve - every time, the result was infuriating - I'm telling you, they're STUPID - they just don't get it - and there's no alternative to reach someone else with a brain!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi PNC Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah PNC Bank?
~Pigs:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Pigs:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan PNC Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Pigs:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan PNC Bank lain?
~Pigs:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk PNC Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Pigs diambil dari PNC Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.