Optus - Faults: Optus support staff are clearly poorly trained...

Optus - Faults Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ornette dari November 26, 2017

Latar belakang kes ~Ornette

GetHuman:~Ornette - bolehkah anda memberitahu pelanggan Optus - Faults kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ornette:Yes. Jam evening, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Optus - Faults, dan jika demikian, bagaimana?
~Ornette:Saya menggunakan 133 937 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Optus - Faults tempat saya berada:Optus - Faults Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Optus - Faults masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ornette senarai masalah biasa Optus - Faults)
~Ornette:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~Ornette terhadap Optus - Faults perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Optus - Faults GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ornette:Optus support staff are clearly poorly trained, and are incapable of solving issues in a confident and organised manner. Failing to call back after a line cut out is another example of poor training and most likely low morale. Optus also need to make an effort to gauge the English language skills of support likes. Clearly this is another breakdown in Optus quality control. Looks and smells like disjunction and low morale, and the responsibility falls, but as we all know, never sticks with slimy ******** in cheap suits who make the BIG decisions.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Optus - Faults. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Optus - Faults?
~Ornette:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ornette:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Optus - Faults untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ornette:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Optus - Faults lain?
~Ornette:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Optus - Faults mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ornette diambil dari Optus - Faults masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.

Optus - Faults

1.92 dari 5 bintang | 176 ulasan

Ulasan ~Ornette Optus - Faults

Kesukaran mencari pertolongan
2 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
2 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Optus - Faults, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Optus - Faults dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?
Terima kasih dan tolong kongsikan!
Terima kasih dan tolong kongsikan!
Perlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!