Optus - Faults: Got some guy from Bombay who was totally useles...
Optus - Faults Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Robbo dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~Robbo
GetHuman:~Robbo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Optus - Faults kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Robbo:Sure. Jam afternoon, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Optus - Faults, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Optus - Faults masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Robbo senarai masalah biasa Optus - Faults)
~Robbo:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Robbo terhadap Optus - Faults perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Optus - Faults GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Robbo:Got some guy from Bombay who was totally useless and frustrated me with his not listening to the problem, he passed me onto a female who was much better but both were hard to understand. The female put me through to a person called Joseph in the Philippines who was most helpful and has hopefully fixed the problem, (can't check till I get home. I hope I never get a person from an Indian call center again
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Optus - Faults. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Optus - Faults?
~Robbo:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Robbo:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Optus - Faults untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Robbo:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Optus - Faults lain?
~Robbo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Optus - Faults mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Robbo diambil dari Optus - Faults masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.