OptumRx: What is the point of the system calling you bac...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ANGRYRXCUSTOMER dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~ANGRYRXCUSTOMER
GetHuman:~ANGRYRXCUSTOMER - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ANGRYRXCUSTOMER:Yes. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ANGRYRXCUSTOMER senarai masalah biasa OptumRx)
~ANGRYRXCUSTOMER:"Product information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ANGRYRXCUSTOMER terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ANGRYRXCUSTOMER:What is the point of the system calling you back when it is supposedly time to talk to someone, and then you're on hold listening to music waiting for someone to pick up??
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~ANGRYRXCUSTOMER:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ANGRYRXCUSTOMER:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ANGRYRXCUSTOMER:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~ANGRYRXCUSTOMER:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ANGRYRXCUSTOMER diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.