OptumHealth Bank: This is my second attempt. One July **th I call...
OptumHealth Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ehnonymous dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~Ehnonymous
GetHuman:~Ehnonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumHealth Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ehnonymous:Yes. Jam evening, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumHealth Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumHealth Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ehnonymous senarai masalah biasa OptumHealth Bank)
~Ehnonymous:"None of those really matches why I wanted to call OptumHealth Bank that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ehnonymous terhadap OptumHealth Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumHealth Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ehnonymous:This is my second attempt. One July **th I called about an HSA deposit issue and was told to fax a written request, which was done the same day. I was told to expect a reply in *-** days. On **** I called to follow up and they could not find the fax. The CSR could not refer me to the correct department because they were busy. I have been promised a return call within ** hours. UNACCEPTABLE
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumHealth Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumHealth Bank?
~Ehnonymous:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ehnonymous:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumHealth Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ehnonymous:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumHealth Bank lain?
~Ehnonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumHealth Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ehnonymous diambil dari OptumHealth Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.