Optimum: of course the automated system picked right up...
Optimum Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Poor Hello dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Poor Hello
GetHuman:~Poor Hello - bolehkah anda memberitahu pelanggan Optimum kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Poor Hello:Yup. Jam afternoon, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Optimum, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Optimum masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Poor Hello senarai masalah biasa Optimum)
~Poor Hello:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Poor Hello terhadap Optimum perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Optimum GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Poor Hello:of course the automated system picked right up, but then hold music. alot of hold music and infomercials, and adds
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Optimum. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Optimum?
~Poor Hello:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Poor Hello:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Optimum untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Poor Hello:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Optimum lain?
~Poor Hello:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Optimum mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Poor Hello diambil dari Optimum masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.