Optimum continues to **** me off on a daily bas...
Optimum Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ira Cohen dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Ira Cohen
GetHuman:~Ira Cohen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Optimum kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ira Cohen:Yeah. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Optimum, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Optimum masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ira Cohen senarai masalah biasa Optimum)
~Ira Cohen:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ira Cohen terhadap Optimum perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Optimum GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ira Cohen:Optimum continues to **** me off on a daily basis. Not only did they sneak a rate increase in for my monthly billing, but they told me up front that it is non-negotiable, and they wouldn't charge me anything if I decided to leave for another provider. Their internet service *****, and is really beginning to annoy me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Optimum. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Optimum?
~Ira Cohen:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ira Cohen:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Optimum untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ira Cohen:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Optimum lain?
~Ira Cohen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Optimum mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ira Cohen diambil dari Optimum masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.