Optimum: On ********I I switched my three services (TV...
Optimum Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Brettus dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~Brettus
GetHuman:~Brettus - bolehkah anda memberitahu pelanggan Optimum kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Brettus:Yes. Jam afternoon, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Optimum, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Optimum masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Brettus senarai masalah biasa Optimum)
~Brettus:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Brettus terhadap Optimum perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Optimum GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Brettus:On ********I I switched my three services (TV * Internet and Phone) to Optimum on line. I think that was a bad decision. First* Right after the change, I was able to make outgoing calls but no to receive. I called the C. Services and was told that my phone would be switched from Verizon to Optimum by the Oct******, which didn't happen. Then it was rescheduled two more times but nothing was done until I called on Dec****** and request to speak with a supresisor, who schedule a technician to came to my house on Dec****** and portting my phone line back to Verizon.*Second* my internet constantly goes on and off, and at least once a week I have to call to get reconnected.*Third* we have ordered the GLOBO chanel (Brasilian TV) and so far this has been a disaster, because it goes off with with a slight wind and or rain and sometimes stays of for a long period o time. *Forth* their customer services does no exist, in two occasions, their were supposed to call me back with a solution a for my
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Optimum. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Optimum?
~Brettus:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Brettus:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Optimum untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Brettus:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Optimum lain?
~Brettus:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Optimum mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Brettus diambil dari Optimum masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.