Optimum: I got a letter from Cablevision to switch our s...
Optimum Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-380834 dari November 3, 2017
Latar belakang kes GetHuman-380834
GetHuman:GetHuman-380834 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Optimum kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-380834:Yes. Jam morning, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Optimum, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Optimum masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-380834 senarai masalah biasa Optimum)
GetHuman-380834:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-380834 terhadap Optimum perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Optimum GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-380834:I got a letter from Cablevision to switch our service from Verizon. Admittedly, it was a very good offer. My wife and I decided to switch and said we wanted to keep our number. They said fine. TODAY we get a call and say they need to reschedule or not take our number because they did not complete the third party verification they were supposed to do. First, I did not know they needed it, second, why did they wait until now? I told them I have no desire to reschedule, I had already cleared my schedule for them once. Are you sure? Yes. Cancel it all. I should have known better than to question leaving Verizon Fios.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Optimum. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Optimum?
GetHuman-380834:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-380834:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Optimum untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-380834:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Optimum lain?
GetHuman-380834:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Optimum mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-380834 diambil dari Optimum masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.