Ooma discounnected all support phone lines. cal...
Ooma Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~disruntled customer dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~disruntled customer
GetHuman:~disruntled customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ooma kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~disruntled customer:Sure. Jam afternoon, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ooma, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ooma masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~disruntled customer senarai masalah biasa Ooma)
~disruntled customer:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~disruntled customer terhadap Ooma perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ooma GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~disruntled customer:Ooma discounnected all support phone lines. called their corporate line (not toll free) & menu said press * for customer support. press *, hear a few rings, transfers you back to the main menu, every time. press option * for the operator* music plays ** seconds & hangs up on you. no reply to tech support email either. all numbers still listed on their website and on gethuman.com too* but they're disco'd. tried repeatedly over several days, same result* nothing - that's why i entered *** minutes for response* it never came. btw* ooma once had gr* tech support, call center. now it's non existant.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ooma. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ooma?
~disruntled customer:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~disruntled customer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ooma untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~disruntled customer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ooma lain?
~disruntled customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ooma mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~disruntled customer diambil dari Ooma masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.