Oncor: Lied to me about when power would be up. Now it...
Oncor Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ottobear dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~ottobear
GetHuman:~ottobear - bolehkah anda memberitahu pelanggan Oncor kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ottobear:Yup. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Oncor, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Oncor masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ottobear senarai masalah biasa Oncor)
~ottobear:"Change appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ottobear terhadap Oncor perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Oncor GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ottobear:Lied to me about when power would be up. Now its THREE days without power and * little ones freezing to death!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Oncor. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Oncor?
~ottobear:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ottobear:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Oncor untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ottobear:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Oncor lain?
~ottobear:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Oncor mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ottobear diambil dari Oncor masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.