Oncor: The customer support representative seems to be...
Oncor Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jwakers23 dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~jwakers23
GetHuman:~jwakers23 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Oncor kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jwakers23:Yes I can. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Oncor, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Oncor masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jwakers23 senarai masalah biasa Oncor)
~jwakers23:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jwakers23 terhadap Oncor perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Oncor GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jwakers23:The customer support representative seems to be genuinely concerned but the minor electrical outages (up to three times a day) seem to continue. It appears that they cannot find the source of the problem. Power goes off and then resets within ** seconds up to *-* minutes. Happens sometimes on a daily basis. This is getting old.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Oncor. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Oncor?
~jwakers23:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jwakers23:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Oncor untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jwakers23:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Oncor lain?
~jwakers23:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Oncor mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jwakers23 diambil dari Oncor masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.