Oncor: The person I talked with was very courteous, b...
Oncor Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~matrixunloaded dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~matrixunloaded
GetHuman:~matrixunloaded - bolehkah anda memberitahu pelanggan Oncor kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~matrixunloaded:Yeah. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Oncor, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Oncor masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~matrixunloaded senarai masalah biasa Oncor)
~matrixunloaded:"Meter reading" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~matrixunloaded terhadap Oncor perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Oncor GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~matrixunloaded:The person I talked with was very courteous, but only could recite information from the outage report. She had no idea on how to explain it. When I asked how to get additional information I was referred to an e-mail address, to which I have sent a detailed inquiry.**In my estimation, Oncor which used to be a public utility will once again become a public utility after the bankruptcy of The EFH, the holding company composed of three hedge funds including Goldman Sachs and KKR.**Oncor needs to be restored as a public utility instead of having a **% dividend sucked into the parent which are three hedge funds experiencing the point of bankruptcy.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Oncor. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Oncor?
~matrixunloaded:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~matrixunloaded:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Oncor untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~matrixunloaded:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Oncor lain?
~matrixunloaded:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Oncor mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~matrixunloaded diambil dari Oncor masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.