Oncor: Called in to report a power outage nd i used th...
Oncor Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonymous dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~anonymous
GetHuman:~anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan Oncor kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonymous :Yup. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Oncor, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Oncor masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonymous senarai masalah biasa Oncor)
~anonymous :"I'm moving" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anonymous terhadap Oncor perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Oncor GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonymous :Called in to report a power outage nd i used the call back option iv been waiting on a call back for almost an hour i have children and a refrigerator and freezer full of food that's gonna spoil due to these guys not answering the phone.....
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Oncor. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Oncor?
~anonymous :Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonymous :Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Oncor untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonymous :Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Oncor lain?
~anonymous :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Oncor mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonymous diambil dari Oncor masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.