Aftr * hours without power, I called Oncor. Th...
Oncor Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jdplano dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~jdplano
GetHuman:~jdplano - bolehkah anda memberitahu pelanggan Oncor kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jdplano:Yes. Jam morning, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Oncor, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Oncor masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jdplano senarai masalah biasa Oncor)
~jdplano:"Repair" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jdplano terhadap Oncor perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Oncor GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jdplano:Aftr * hours without power, I called Oncor. They said they couldn't tell me what was wrong or how long it would take to correct. I asked if they had no information, then who should I call* The rep actually told me o call the local news station as "they seem to have better information that we do" Pathetic
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Oncor. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Oncor?
~jdplano:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jdplano:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Oncor untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jdplano:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Oncor lain?
~jdplano:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Oncor mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jdplano diambil dari Oncor masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.