New York Times: customer service rep (in Iowa!) spoke very fast...
New York Times Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Carrie dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Carrie
GetHuman:~Carrie - bolehkah anda memberitahu pelanggan New York Times kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Carrie:Yes. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi New York Times, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara New York Times masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Carrie senarai masalah biasa New York Times)
~Carrie:"I'm moving" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Carrie terhadap New York Times perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan New York Times GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Carrie:customer service rep (in Iowa!) spoke very fast, hard to understand. Had to ask her several times to repeat
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi New York Times. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah New York Times?
~Carrie:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Carrie:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan New York Times untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Carrie:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan New York Times lain?
~Carrie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk New York Times mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Carrie diambil dari New York Times masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.