New York Times: Static on rep's headset, she mumbled, not profe...
New York Times Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kathryn dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Kathryn
GetHuman:~Kathryn - bolehkah anda memberitahu pelanggan New York Times kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kathryn:Yes. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi New York Times, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara New York Times masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kathryn senarai masalah biasa New York Times)
~Kathryn:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kathryn terhadap New York Times perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan New York Times GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kathryn:Static on rep's headset, she mumbled, not professional at all. *th week that we have not rec'd our Sunday paper in spite of weekly phone calls to the Customer Service Dept.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi New York Times. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah New York Times?
~Kathryn:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kathryn:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan New York Times untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kathryn:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan New York Times lain?
~Kathryn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk New York Times mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kathryn diambil dari New York Times masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.