Netgear: Make excuses when can't fix. Clearly a problem...
Netgear Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~robbin dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~robbin
GetHuman:~robbin - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netgear kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~robbin:Yup. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netgear, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netgear masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~robbin senarai masalah biasa Netgear)
~robbin:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~robbin terhadap Netgear perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netgear GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~robbin:Make excuses when can't fix. Clearly a problem with the netgear box ive had less than six months. Only can reach tech support. I want a manager in customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netgear. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netgear?
~robbin:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~robbin:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netgear untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~robbin:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netgear lain?
~robbin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netgear mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~robbin diambil dari Netgear masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.