NetZero: The mobile broadband stick that they sent me ha...
NetZero Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~deighlytfl dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~deighlytfl
GetHuman:~deighlytfl - bolehkah anda memberitahu pelanggan NetZero kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~deighlytfl:Yes. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi NetZero, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara NetZero masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~deighlytfl senarai masalah biasa NetZero)
~deighlytfl:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~deighlytfl terhadap NetZero perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan NetZero GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~deighlytfl:The mobile broadband stick that they sent me has never worked, at least not as a broadband device. It will only do dial-up. They tried convincing me that the dial-up IS broadband...however, broadband will skype and stream, and the dial-up connection will do neither. I got it primarily for the skyping, as I skype a minimum of ** minutes a week and wanted to stop searching for the nearest free public wifi to make that weekly appointment. So far, I'm still paying for the mobile broadband that I have never gotten, and the dial-up only works about half the time. My tech support call was cut off at *am, and when I called back (as the rep had instructed) I got a recording about their hours and that they are now closed and I have to wait until *am eastern time to call back. Nothing has been fixed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi NetZero. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah NetZero?
~deighlytfl:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~deighlytfl:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan NetZero untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~deighlytfl:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan NetZero lain?
~deighlytfl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk NetZero mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~deighlytfl diambil dari NetZero masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.