NetZero: I tried to cancel my Net Zero DSL, and Free Dia...
NetZero Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Blondie dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Blondie
GetHuman:~Blondie - bolehkah anda memberitahu pelanggan NetZero kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Blondie:Sure. Jam evening, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi NetZero, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara NetZero masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Blondie senarai masalah biasa NetZero)
~Blondie:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Blondie terhadap NetZero perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan NetZero GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Blondie:I tried to cancel my Net Zero DSL, and Free Dial up. Net Zero rep. went on and on telling me they want to give me free Norton, Free email, etc. and bill my credit card later. They would not accept my cancellation to all services. I told them I did not want any Net Zero service, free or not, and not to bill my credit card for anything in the future. Net Zero would not accept my cancellation request and kept me on the phone for over an hour. I still don't know if they cancelled everything, as they will not send me a cancellation verification. I do not want their services, free or not, because they will automatically bill my credit card later for services I do not want.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi NetZero. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah NetZero?
~Blondie:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Blondie:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan NetZero untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Blondie:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan NetZero lain?
~Blondie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk NetZero mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Blondie diambil dari NetZero masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.