Nelnet Loans: This company took two loan payments out of my a...
Nelnet Loans Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kristen dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~Kristen
GetHuman:~Kristen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Nelnet Loans kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kristen:Yeah. Jam morning, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Nelnet Loans, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Nelnet Loans masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kristen senarai masalah biasa Nelnet Loans)
~Kristen:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kristen terhadap Nelnet Loans perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Nelnet Loans GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kristen:This company took two loan payments out of my account causing some significant money issues. When I finally got a number to contact them at I was told by the nice customer service person that she would direct me to someone who could help. help....yeah right.. I was told that there is nothing they could do and that they were not going to refund the second payment. When I told the account MANAGER that I was not happy with this plan she told me that she was not going to agrue with me that this conversation was over and I needed to contact my bank to get them to refund the payment. My bank is now going after Nelnet to get my money back. This is the worse company ever the managers are so rude and not helpful at all. Please look at different companies when picking one for yr student loan.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Nelnet Loans. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Nelnet Loans?
~Kristen:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kristen:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Nelnet Loans untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kristen:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Nelnet Loans lain?
~Kristen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Nelnet Loans mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kristen diambil dari Nelnet Loans masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.