Navient: Sallie Mae is always horrible. Each time I ask...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-154769 dari November 1, 2017
Latar belakang kes GetHuman-154769
GetHuman:GetHuman-154769 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-154769:Yes. Jam morning, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-154769 senarai masalah biasa Navient)
GetHuman-154769:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-154769 terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-154769:Sallie Mae is always horrible. Each time I ask a question I get an argumentative response, as though I shouldn't be asking questions. Communication regarding due dates, approval or denial of deferrals, and all of that is extremely poor. They do not notify you, it is necessary to be on top of things, call in and get information... and face the argumentative, hostile and unhelpful customer service reps. It has been this way for more than ** years, this is not based on an isolated event.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
GetHuman-154769:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-154769:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-154769:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
GetHuman-154769:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-154769 diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.