Navient: I usually get someone that doesn't speak englis...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jmc dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~jmc
GetHuman:~jmc - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jmc:Yes. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jmc senarai masalah biasa Navient)
~jmc:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jmc terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jmc:I usually get someone that doesn't speak english very well and this time around I was in contact with a knowledgeable, helpful customer service rep
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~jmc:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jmc:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jmc:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~jmc:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jmc diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.