Navient: I actually thought I was going to have to bring...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Skandall dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~Skandall
GetHuman:~Skandall - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Skandall:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Skandall senarai masalah biasa Navient)
~Skandall:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Skandall terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Skandall:I actually thought I was going to have to bring a lawsuit against Sallie mae for errors and unfair practice. After this call the lady checked my payment history and found that I was two months ahead rather than * months behind as they claimed. She removed late charges and corrected my account.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~Skandall:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Skandall:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Skandall:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~Skandall:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Skandall diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.