Navient: Don't provide loan number or social security...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~helpinghand dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~helpinghand
GetHuman:~helpinghand - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~helpinghand:Yup. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~helpinghand senarai masalah biasa Navient)
~helpinghand:"Request Tax Form" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~helpinghand terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~helpinghand:Don't provide loan number or social security. Just wait and you will get placed in queue to talk to person.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~helpinghand:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~helpinghand:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~helpinghand:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~helpinghand:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~helpinghand diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.