NET 10: Absolutely horrible, canned customer service. M...
NET 10 Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~NONET10 dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~NONET10
GetHuman:~NONET10 - bolehkah anda memberitahu pelanggan NET 10 kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~NONET10:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi NET 10, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara NET 10 masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~NONET10 senarai masalah biasa NET 10)
~NONET10:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~NONET10 terhadap NET 10 perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan NET 10 GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~NONET10:Absolutely horrible, canned customer service. Most common statement I received was "please wait * minutes while I check that for you." Over a two hour period I talked to ten, yes TEN people and had to relay the same issue TEN times. My issue was never resolved. (I had purchased *** minutes and the code would'nt work.) Hands down the worst technical customer service I have ever dealt with. Second only to United in worst overall customer service. Outsourcing this service is a huge mistake.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi NET 10. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah NET 10?
~NONET10:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~NONET10:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan NET 10 untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~NONET10:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan NET 10 lain?
~NONET10:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk NET 10 mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~NONET10 diambil dari NET 10 masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.