NCSoft: its been * days and still no resolution, my acc...
NCSoft Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Unhappy dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - bolehkah anda memberitahu pelanggan NCSoft kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Unhappy:Yup. Jam evening, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi NCSoft, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara NCSoft masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Unhappy senarai masalah biasa NCSoft)
~Unhappy:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Unhappy terhadap NCSoft perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan NCSoft GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Unhappy:its been * days and still no resolution, my account was hacked and email address changed.*I can't play and they are looking into it, can't do any of the things they suggested because its all tied to my email address.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi NCSoft. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah NCSoft?
~Unhappy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Unhappy:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan NCSoft untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Unhappy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan NCSoft lain?
~Unhappy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk NCSoft mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Unhappy diambil dari NCSoft masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.