Motorola: I was checking on my replacement phone when one...
Motorola Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ANDY_G dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~ANDY_G
GetHuman:~ANDY_G - bolehkah anda memberitahu pelanggan Motorola kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ANDY_G:Yeah. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Motorola, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Motorola masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ANDY_G senarai masalah biasa Motorola)
~ANDY_G:"Track a Package" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ANDY_G terhadap Motorola perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Motorola GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ANDY_G:I was checking on my replacement phone when one of their guys, Victor, put me on hold for ** minutes and never got back to me, instead transferring me to someone else. Very rude, RUDE.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Motorola. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Motorola?
~ANDY_G:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ANDY_G:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Motorola untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ANDY_G:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Motorola lain?
~ANDY_G:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Motorola mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ANDY_G diambil dari Motorola masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.