Microsoft - Product Support: Was cut off twice (so far). Agent sounds forei...
Microsoft - Product Support Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jess dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~Jess
GetHuman:~Jess - bolehkah anda memberitahu pelanggan Microsoft - Product Support kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jess:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Microsoft - Product Support, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Microsoft - Product Support masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jess senarai masalah biasa Microsoft - Product Support)
~Jess:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jess terhadap Microsoft - Product Support perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Microsoft - Product Support GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jess:Was cut off twice (so far). Agent sounds foreign* a little hard to understand and there is definitely a gap in understanding due to English being their second language. Both times they had taken my phone number, neither time did they call me after I was cut off.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Microsoft - Product Support. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Microsoft - Product Support?
~Jess:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jess:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Microsoft - Product Support untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jess:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Microsoft - Product Support lain?
~Jess:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Microsoft - Product Support mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jess diambil dari Microsoft - Product Support masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.