Metro PCS: My wife was trying to pay her bill on her phone...
Metro PCS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~AwfulService dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~AwfulService
GetHuman:~AwfulService - bolehkah anda memberitahu pelanggan Metro PCS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~AwfulService:Yup. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Metro PCS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Metro PCS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~AwfulService senarai masalah biasa Metro PCS)
~AwfulService:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~AwfulService terhadap Metro PCS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Metro PCS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~AwfulService:My wife was trying to pay her bill on her phone. After ** times of trying (even having a rep at their store try) and not being able to place the payment. And the card is good. I used it at the grocery store ** minutes after she attempted to make her payment. After FINALLY making it trough the automated maze to a person the problem was not resolved. FCC complaint is on my to do list today.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Metro PCS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Metro PCS?
~AwfulService:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~AwfulService:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Metro PCS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~AwfulService:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Metro PCS lain?
~AwfulService:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Metro PCS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~AwfulService diambil dari Metro PCS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.