McDonald's: Not having to listen through the menus certainl...
McDonald's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BigRed dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~BigRed
GetHuman:~BigRed - bolehkah anda memberitahu pelanggan McDonald's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BigRed:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi McDonald's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara McDonald's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BigRed senarai masalah biasa McDonald's)
~BigRed:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BigRed terhadap McDonald's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan McDonald's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BigRed:Not having to listen through the menus certainly improved my impression. Representative understood the issue and resolved it appropriately and efficiently.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi McDonald's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah McDonald's?
~BigRed:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BigRed:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan McDonald's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BigRed:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan McDonald's lain?
~BigRed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk McDonald's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BigRed diambil dari McDonald's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.