MassHealth: You have to wait ** minutes for them to even pi...
MassHealth Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~julie r dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~julie r
GetHuman:~julie r - bolehkah anda memberitahu pelanggan MassHealth kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~julie r:Yeah. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MassHealth, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MassHealth masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~julie r senarai masalah biasa MassHealth)
~julie r:"Get Insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~julie r terhadap MassHealth perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MassHealth GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~julie r:You have to wait ** minutes for them to even pick up the phone and once you get on the phone they are unknowdledgble sometimes downright rude reps
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MassHealth. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MassHealth?
~julie r:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~julie r:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MassHealth untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~julie r:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MassHealth lain?
~julie r:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MassHealth mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~julie r diambil dari MassHealth masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.