MassHealth: waited ** minutes and the computer just cut the...
MassHealth Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mariafa dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~mariafa
GetHuman:~mariafa - bolehkah anda memberitahu pelanggan MassHealth kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mariafa:Yes I can. Jam evening, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MassHealth, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MassHealth masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mariafa senarai masalah biasa MassHealth)
~mariafa:"Make/Chase a claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mariafa terhadap MassHealth perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MassHealth GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mariafa:waited ** minutes and the computer just cut the line... called again .. same thing... again got through and person was extremely rude and didnt help me at all... called again on wait another **.. cut again.. wait another ** minutes.. still not answering.. im on hold as i type this
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MassHealth. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MassHealth?
~mariafa:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mariafa:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MassHealth untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mariafa:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MassHealth lain?
~mariafa:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MassHealth mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mariafa diambil dari MassHealth masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.