I have not been able to access my mail.com emai...
Mail.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PaulB dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~PaulB
GetHuman:~PaulB - bolehkah anda memberitahu pelanggan Mail.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PaulB:Yup. Jam evening, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Mail.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Mail.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PaulB senarai masalah biasa Mail.com)
~PaulB:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PaulB terhadap Mail.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Mail.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PaulB:I have not been able to access my mail.com email for the past * days, either via pop or via the mail.com web site. My password suddenly stopped working and I get:*You've entered an invalid Email address * password combination - please retry. I have called the US number several times, and was told that they could not help and I had to use the web support. Only had a standard response telling me to try a different web browser, not telling me what the real problem is. Eventually I was told to call the freephone premium support US number, which I eventually worked out I could to do via Skype (I am in the UK and BT phones can't connect). They told me that there was a system problem that their engineers are looking into, but no timescales, or reason, and I really don't know if I even trust this explanation, given the low quality of support. Still no access. Stay away from mail.com, do not use to run your business from!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Mail.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Mail.com?
~PaulB:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PaulB:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Mail.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PaulB:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Mail.com lain?
~PaulB:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Mail.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PaulB diambil dari Mail.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.