Macy's: I sat on hold for ** minutes in complete silenc...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kriddy121 dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~kriddy121
GetHuman:~kriddy121 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kriddy121:Yes I can. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kriddy121 senarai masalah biasa Macy's)
~kriddy121:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kriddy121 terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kriddy121:I sat on hold for ** minutes in complete silence. They said the estimated time before they'd take my call is ** minutes. Clearly that wasn't the case. Very disappointing, and very hard to actually SPEAK to a person. I will never use Macy's again to purchase something. EVER.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~kriddy121:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kriddy121:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kriddy121:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~kriddy121:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kriddy121 diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.