Macy's: I had to key in * * * to get to a real person b...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Clynn dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Clynn
GetHuman:~Clynn - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Clynn:Yeah. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Clynn senarai masalah biasa Macy's)
~Clynn:"Missing order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Clynn terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Clynn:I had to key in * * * to get to a real person but once I did I was extremely happy. I did not recieve multiple packages from an online order and the rep (Harold) made sure to take me through the request process so Macys could resolve my problem. Excellent service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~Clynn:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Clynn:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Clynn:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~Clynn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Clynn diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.