Macy's: Ordered gift online for someone. They never rec...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Yazzim dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Yazzim
GetHuman:~Yazzim - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Yazzim:Sure. Jam evening, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Yazzim senarai masalah biasa Macy's)
~Yazzim:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Yazzim terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Yazzim:Ordered gift online for someone. They never received it. It was returned to Macy's who then never called or emailed to say item was returned. Customer service agent said item would be re-sent but I received an email the next day stating there was an issue with the order. Called customer service agent again who was no help whatsoever. Bottom line, customer service needs a SERIOUS revamping. I wonder who really listens to those recordings that are for "quality assurance purposes". I'd really like to know!! It sure ain't the head honchos at corporate!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~Yazzim:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Yazzim:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Yazzim:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~Yazzim:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Yazzim diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.