Macy's: After waiting through ** connections to get a c...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chps19 dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~chps19
GetHuman:~chps19 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chps19:Yup. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chps19 senarai masalah biasa Macy's)
~chps19:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~chps19 terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chps19:After waiting through ** connections to get a chat person, I asked "Mae M" a question, "she" took about *-* minutes to answer. I had turned away from the computer for maybe ** seconds and she disconnected the session. I reconnected with "Lucille F". Between each and every inane question that she asked there was a *-* minute pause. My question had to do with gift cards without a CID number. I have a return merchandise gift card along with an egift card, neither have CID numbers. After explaining the situation in detail, "Lucille F" asked if it had been scratched off and then put me on hold another *-* minutes. It was obvious I would never get an answer from this site and eventually left the chat line. Don't waste your time with this means of communicating with their "customer Service" representatives. If Macy believes this is customer service it is just one more indicator that this company is headed for self destruction, very soon I might guess.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~chps19:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chps19:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chps19:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~chps19:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chps19 diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.