Macy's: My gift card wasn't working. I explained this t...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tickedoff13 dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~tickedoff13
GetHuman:~tickedoff13 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tickedoff13:Yes. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tickedoff13 senarai masalah biasa Macy's)
~tickedoff13:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tickedoff13 terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tickedoff13:My gift card wasn't working. I explained this to the first person I spoke to and they asked me what my order number was with a heavy accent. I asked to be transferred to someone in America. The American woman I spoke to said the gift card was ordered online and there was an error with it and she needed the order number to send a new one...which I didn't have... because it was a GIFT. How ridiculous. I'll be boycotting Macy's for their stupidity.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~tickedoff13:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tickedoff13:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tickedoff13:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~tickedoff13:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tickedoff13 diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.